Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Dienstverlener: Basterpstra B.V., gevestigd aan Dopheide 10, 9202 PB Drachten. Hypotheek Griekenland is een onderdeel van Basterpstra B.V., geregistreerd onder AFM nummer 12050993.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Dienstverlener.
3. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tot dienstverlening, waaronder ook het aanvragen van een hypotheekscan, intake, specialist-match, offerte of opdrachtbevestiging valt.
4. Diensten: oriëntatie, intake, hypotheekscan, specialist-match, adviesvoorbereiding, begeleiding en bemiddeling rondom hypotheken, verzekeringen, aankoop en verwante financiële of praktische producten en diensten voor vastgoed in Griekenland.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, aanvragen en overeenkomsten waarbij Dienstverlener zich verbindt tot het leveren van diensten, met uitsluiting van voorwaarden van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Dienstverlening

Dienstverlener kan ondersteuning bieden bij onder andere:

• inventarisatie van de financiële situatie;
• pre-screening van hypotheekmogelijkheden voor een woning in Griekenland;
• uitleg over mogelijke financieringsroutes, eigen inbreng en maandlasten;
• specialist-match met passende partners;
• bemiddeling of begeleiding richting geldverstrekkers of andere betrokken partijen.

Dienstverlener heeft hierbij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding van een offerte, opdrachtbevestiging, aanvraag of andere bevestigde dienstverlening. Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk of digitaal overeengekomen.

Artikel 5 – Vergoeding en betaling

Eventuele vergoedingen worden vooraf overeengekomen. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Bij niet-tijdige betaling kunnen incassomaatregelen worden genomen en kunnen redelijke kosten worden doorbelast.

Artikel 6 – Informatieverstrekking en medewerking opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle relevante, juiste en volledige informatie die nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot vertraging, opschorting of beëindiging van de dienstverlening.

Artikel 7 – Uitvoering van de opdracht

Dienstverlener voert de opdracht zorgvuldig uit. Wanneer derden worden ingeschakeld, gebeurt dit waar nodig in overleg met Opdrachtgever. Kosten van derden zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Derden en aanvullende diensten

Op verzoek kan ondersteuning of doorverwijzing plaatsvinden naar onder andere hypotheekadviseurs, aankoopmakelaars, juristen, notarissen, taxateurs, verzekeringsspecialisten of andere dienstverleners. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor werkzaamheden, adviezen of beslissingen van deze derden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat voor de overeengekomen dienstverlening is betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste kansen, waardeveranderingen, financieringsweigering of fouten van derden.

Dienstverlener is niet aansprakelijk voor een positieve of negatieve beoordeling door een geldverstrekker. De dienstverlening biedt geen garantie op financiering, aankoop, verkoop, taxatiewaarde of acceptatie door derden.

Artikel 10 – Machtiging

Wanneer dit nodig is voor de dienstverlening kan Opdrachtgever Dienstverlener toestemming geven om relevante gegevens op te vragen, te delen of af te stemmen met betrokken derden.

Artikel 11 – Klachten en geschillen

Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 60 dagen na constatering. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur onderling opgelost. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Geheimhouding

Dienstverlener behandelt vertrouwelijke informatie zorgvuldig en deelt deze niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de dienstverlening, met toestemming van Opdrachtgever of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Artikel 13 – Overmacht

Bij overmacht is Dienstverlener niet gehouden tot nakoming van verplichtingen zolang de overmacht voortduurt. Onder overmacht vallen onder meer storingen, overheidsmaatregelen, ziekte, uitval van systemen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Dienstverlener.

Artikel 14 – Ontbinding

Ontbinding van de overeenkomst leidt tot directe opeisbaarheid van openstaande vorderingen. Dienstverlener kan de overeenkomst ontbinden bij wanbetaling, faillissement, surseance, onjuiste informatieverstrekking of omstandigheden waardoor voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij afwijking tussen een specifieke overeenkomst en deze algemene voorwaarden prevaleert de specifieke overeenkomst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@hypotheekgriekenland.nl of telefonisch via +31 85 060 2920.